Aquisição para situações de crise : uma análise multimétodo

Abstract

RESUMO: A pandemia de COVID-19 expôs fragilidades críticas na cadeia de suprimentos humanitária, especialmente no setor de saúde. Esta dissertação analisa o comportamento de aquisição de EPIs hospitalares na pandemia, com foco na identificação de boas práticas, desafios enfrentados e estratégias para fortalecer a resiliência logística. A pesquisa utiliza um método multimétodo, abrangendo revisão sistemática da literatura, survey com gestores de hospitais de Maringá, aplicação de um método multicritério e elaboração de um referencial. O estudo identificou as principais dificuldades na aquisição durante a pandemia, como a escassez de fornecedores, aumento da demanda e dificuldades de coordenação. Os resultados destacam critérios prioritários para evitar rupturas na cadeia de suprimentos, como diversificação de fornecedores e adoção de tecnologias inteligentes. O referencial, construído através do framework, foi desenvolvido para orientar aquisições em períodos de preparação e resposta a crises, promovendo práticas como safety-stock, colaboração público-privada e contratos flexíveis. A pesquisa reforça a importância de estratégias proativas para minimizar impactos de futuras emergências e contribuir para uma cadeia de suprimentos humanitária mais eficiente e resiliente.

ABSTRACT: The COVID-19 pandemic exposed critical vulnerabilities in the humanitarian supply chain, particularly in the healthcare sector. This dissertation analyzes the procurement behavior of hospital PPE during the pandemic, focusing on identifying best practices, challenges faced, and strategies to strengthen logistical resilience. The research employs a multimethod approach, including a systematic literature review, a survey with hospital managers in Maringá, the application of a multicriteria method, and the development of a framework. The study identified the main procurement challenges during the pandemic, such as supplier shortages, increased demand, and coordination difficulties. The results highlight priority criteria to prevent supply chain disruptions, such as supplier diversification and the adoption of intelligent technologies. The framework, constructed based on the findings, was developed to guide procurement during preparedness and response phases of crises, promoting practices like safety stock, public-private collaboration, and flexible contracts. The research underscores the importance of proactive strategies to mitigate the impacts of future emergencies and contribute to a more efficient and resilient humanitarian supply chain.